Données personnelles
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
AutoClean39 traite les informations transmises depuis ce site. Pour toute question : contact.autoclean01@gmail.com.
Données collectées et finalité
Le formulaire collecte votre nom, téléphone, e-mail, véhicule, prestation souhaitée et message uniquement pour répondre à votre demande, préparer un devis et organiser un rendez-vous.
Réservation en ligne
Le planning de réservation collecte la date et l’heure de dépôt choisies, votre nom, votre téléphone, votre e-mail (facultatif), votre véhicule, la prestation souhaitée et votre message éventuel. Ces informations servent uniquement à bloquer le créneau, à organiser l’intervention et à vous envoyer une confirmation. Elles sont stockées chez Upstash (base de données hébergée) et supprimées automatiquement 30 jours après la date du rendez-vous. Pour limiter les réservations abusives, le formulaire peut utiliser la vérification anti-robot Cloudflare Turnstile et limite le nombre de réservations par numéro de téléphone. Un lien reçu par email permet d’annuler jusqu’à 12 h avant le rendez-vous.
Base légale et durée
Le traitement repose sur votre consentement et sur les mesures précontractuelles demandées. Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard après douze mois. Les informations nécessaires à une prestation sont conservées pendant les durées légales applicables.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement à AutoClean39 et aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à l’envoi des e-mails et à la mesure d’audience. Elles ne sont ni vendues ni louées.
Mesure d’audience
Le site utilise la mesure d’audience Vercel Analytics pour connaître les pages consultées et améliorer le service. Cette mesure est conçue sans profil publicitaire ni revente de données.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement en écrivant à contact.autoclean01@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.